Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO E RESI

Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva europea 2011/83/UE, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

  • Invia una comunicazione a info@librizaga.it entro 14 giorni dalla ricezione
  • Indica il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire
  • Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione

In caso di recesso, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti rimborseremo l'importo pagato per i prodotti (escluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme a quanto ordinato, contattaci immediatamente a info@librizaga.it entro 14 giorni dal ricevimento, allegando foto del prodotto e del danno.

In questo caso provvederemo a:

  • Sostituire gratuitamente il prodotto, oppure
  • Rimborsare l'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione originali e di reso)

Le spese di spedizione per il reso di prodotti danneggiati o difettosi sono completamente a nostro carico.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito:

  • Integro e non utilizzato
  • Nella confezione originale
  • Con tutti gli accessori e la documentazione inclusi

Fanno eccezione i prodotti danneggiati o difettosi, che possono essere restituiti anche se aperti per verificare il difetto.

Modalità di rimborso

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito e accettato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Indirizzo per i resi

Creteve di Eva Zanoni - LIBRI ZAGA Via Monte Cervino 105 20011 Corbetta (MI), Italia Partita IVA: 14198010960

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. Non ci assumiamo responsabilità per prodotti smarriti durante la spedizione di ritorno.

Donazione benefica

Parte del ricavato della vendita dei nostri prodotti è destinato a scopi benefici. In caso di reso e rimborso, la donazione relativa al tuo ordine non potrà essere effettuata.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso o per avviare un reso, contattaci a: Email: info@librizaga.it

Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2026